'Liberté, égalité, fraternité'
Triodos Bank bestaat 35 jaar. Het doel van deze nog vrij jonge bank is geld van klanten in te zetten om levenskwaliteit te verhogen. “Dat doen we primair door het financieren van kleine en middelgrote ondernemers die goede plannen hebben voor de wereld”, vertelt Albert van Zadelhoff, directeur Private Banking. “We doen dat lokaal vooral via ons kredietbedrijf en als aandeel- en obligatiehouder via ons beleggingsbedrijf. De oprichters van Triodos zagen in dat ze hun plannen het best zouden kunnen verwezenlijken door een bank op te richten, omdat ze dan zouden kunnen opschalen. Dat was toen een vooruitstrevend inzicht. Een bank heeft veel meer armslag dan bijvoorbeeld een stichting of coöperatie en de klanten van Triodos blijven verbonden met hun geld, doordat wij hun de impact van dat geld laten zien.”

Wie streeft naar een betere wereld moet daar ook zelf naar handelen, aldus Van Zadelhoff. “We zijn prudente bankiers. We hanteren het principe ‘liberté, égalité, fraternité’. Zo maken we geen gebruik van bonussen, want we leveren allemaal een evenredige bijdrage aan het succes van de bank. Bij ons ben je zelf verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling. En je hebt een alert oog voor je buurman.” Van Zadelhoff werkt inmiddels twaalf jaar bij Triodos, waar Private Banking zowel welvarende particulieren bedient als verenigingen, stichtingen en kerken. “We beleggen heel transparant en we zijn geëngageerd: van tevoren voeren we met alle bedrijven een stevig gesprek over duurzaamheid. Dat geldt ook voor leveranciers. Daarom kijken we bijvoorbeeld wel of een leverancier erop let hoe ze materialen gebruiken en hoe ze omgaan met hun personeel.”

De regelgeving vereist onder meer dat we ons ervan verzekeren dat de klant een goed inzicht krijgt in de haalbaarheid van zijn financiële doelen. Dat wilden we bereiken zonder dat dit doel de overhand zou krijgen in onze gesprekken en onze communicatie.

Download hier de volledige client story.