Wat is Quick Support?
Quick Support is een programma dat ons in staat stelt om mee te kijken op uw computer.
Dit programma geeft een support medewerker toegang op basis van een ID en wachtwoord dat u zelf moet afgeven.
Wij kunnen dus niet zomaar en op ieder moment meekijken op uw computer, maar slechts éénmalig en alleen op uw verzoek. Wij kunnen meekijken op uw computer indien u klikt op deze link.
U zult bij het starten van Quick Support een aantal vragen krijgen over het downloaden en uitvoeren van Quick Support.
Handleiding
Het heeft onze voorkeur deze link te openen in Internet Explorer (wat bij de meeste bedrijven de standaard browser is)
Hieronder volgt een korte handleiding om de link te openen.
Als er op de link geklikt is, verschijnt het volgende:
Kies Run (dit is veilig)
Het onderstaande scherm verschijnt.
Geef “Uw ID” en “Password” door aan de support medewerker. Uw gegevens worden ook bij een quick support sessie door ons vertrouwelijk behandeld.