De keuzebegeleidingskloof

Met de invoering van de Wet toekomst pensioenen (Wtp) is keuzebegeleiding uitgegroeid tot een expliciete verantwoordelijkheid van pensioenfondsen. Deelnemers krijgen meer keuzemogelijkheden en daarmee neemt ook de behoefte toe aan ondersteuning bij financiële beslissingen die bepalend kunnen zijn voor hun toekomst.

Tegelijkertijd blijkt in de praktijk dat veel vormen van keuzebegeleiding nog vooral informatief van aard zijn. De vraag is daarom niet óf pensioenfondsen een grotere rol krijgen in het ondersteunen van deelnemers, maar hoe zij die rol effectief kunnen invullen.

In het artikel De keuzebegeleidingskloof onderzoeken Chantal de Groot en Ronald Janssen welke lessen de pensioensector kan trekken uit de ervaringen van banken en wealth managers. Deze sector heeft de afgelopen jaren een ontwikkeling doorgemaakt van productgerichte dienstverlening naar begeleiding die beter aansluit bij de persoonlijke situatie, doelen en voorkeuren van klanten.

Welke inzichten zijn relevant voor pensioenfondsen? Waar liggen de belangrijkste verschillen tussen beide sectoren? En hoe kunnen pensioenfondsen deelnemers beter ondersteunen binnen de grenzen van wet- en regelgeving? Aan de hand van verschillende ontwikkelingen uit de financiële sector laten de auteurs zien welke kansen er zijn om keuzebegeleiding verder te versterken.

Voor bestuurders, beleidsmakers en andere pensioenprofessionals biedt dit artikel nieuwe perspectieven op de volgende fase van het pensioenstelsel: de stap van informeren naar begeleiden.

Download het volledige artikel en ontdek hoe pensioenfondsen de keuzebegeleidingskloof kunnen verkleinen.

Download het volledige artikel

Dit artikel is eerder verschenen in vba Journaal.