Tijdens een lunchpresentatie op vrijdag 8 april deelde portefeuillemanager Ronald Rouwendaal van woningcorporatie Arcade Wonen zijn ervaringen met Ortec Finance AVM. Deze tool ondersteunt bij het bepalen van onder meer WOZ-waarden en markthuren. ‘Met AVM hebben we continu inzicht in de waarde van ons bezit’, geeft Ronald aan. ‘Dat maakt ons een betere gesprekspartner voor gemeenten, makelaars en taxateurs. Onze voorstellen voor WOZ-waarden en markthuren worden nu vaak zonder discussie overgenomen.

Ronald Rouwendaal Arcade

Arcade bouwt en verhuurt sociale huurwoningen in de gemeenten Westland en Den Haag en heeft op dit moment ruim 9000 woningen in bezit. ‘We zijn de grootste verhuurder in het Westland, en sinds een aantal jaar de grootste in het toevoegen van sociale huurwoningen in Den Haag’, schetst Ronald. Met een grafiek van een recent woningmarktonderzoek toont hij de enorme behoefte aan betaalbare woningen voor mensen met lagere inkomens. ‘We willen meer huizen in dit segment aanbieden door in te zetten op duurzame nieuwbouw, om zoveel mogelijk mensen binnen de doelgroep van de sociale huur blij te maken met een nieuwe woning. Want daar zijn we voor.’

Tekort sociale huurwoningen

Het afgelopen jaar werd het aanbod sociale huurwoningen in Nederland met 9 procent verhoogd, laat een andere grafiek zien. Binnen de regio Haaglanden kent het Westland procentueel de grootste behoefte aan nieuwbouwwoningen in de sociale huursector. Zelf heeft Arcade op dit moment zo’n achthonderd nieuw te ontwikkelen woningen in de portefeuille in Den Haag en het Westland. ‘Overal waar we kansen zien, voegen we woningen toe’, stelt Ronald. ‘Maar meestal gaat dat om maximaal veertig huizen per project, meer ruimte is er niet. Met zulke aantallen ga je het enorme tekort niet oplossen. Daarom wilden we een betere gesprekspartner worden voor onder meer gemeenten en ontwikkelaars, en zo meer voor elkaar krijgen.’


“Tot nu toe ontdekten we dankzij AVM bij iedere individuele verkoop wel een waardeverschil, soms van wel 20 procent.”

Groot onderhoud 42 woningen Arcade Monster

Bron foto: Arcadewonen.nl

Inzicht in volledige portefeuille

Arcade werkte al langer met Ortec Finance SAM, de applicatie voor portefeuille- en assetmanagement van Ortec Finance, en sinds twee jaar ook met AVM: Automated Valuation Model. ‘Inmiddels staat ons volledige woningbezit in AVM, wat ons veel inzicht geeft in onze portefeuille’, vertelt Ronald. ‘Voorheen deden we steekproeven om de verschillende taxateurs te controleren. Bij het bepalen van leegwaarde voor nieuwbouwprojecten moesten we de taxateurs op hun blauwe ogen geloven. Nu zijn we zelf goed op de hoogte van ieder object, met alle gegevens in een handig overzicht in AVM. Dit maakt ons minder afhankelijk van taxateurs en helpt bij het voorbereiden van gesprekken. Voor de gemeenten en makelaars waarmee we samenwerken werkt dat ook veel efficiënter.’

AVM bij individuele verkopen

Bij individuele verkopen komt het systeem eveneens goed van pas. ‘Als we nu een woning in de verkoop zetten, toetsen we de beoordelingen van de taxerende, de verkopende en de interne makelaar op onze informatie in AVM’, legt Ronald uit. ‘Tot nu toe ontdekten we dankzij AVM bij iedere individuele verkoop wel een waardeverschil, soms van wel 20 procent.’ De toetsen leiden bovendien tot interessante discussies met makelaars. ‘We hebben het dan over de vraag: hoe kom je tot die waarden? Het is van belang om goede vergelijkingen te maken en de juiste referenties te gebruiken. We zijn blij dat we daarbij AVM kunnen inzetten.’


“AVM bespaart ons een hoop geld, waardoor we de softwarelicentie snel hebben terugverdiend.”

Zuiver beeld van bezit

Voor het in kaart brengen van de gebruiksoppervlakte van het bezit hanteert Arcade de NEN 2580-norm voor ruimtelijke data. Dankzij AVM en andere tools speelt Arcade hierin een steeds actievere rol. ‘Het is een gedeelde verantwoordelijkheid van onder meer de gemeente en onszelf om aan die norm te voldoen’, verduidelijkt Ronald. ‘AVM dwingt ons de vastgoeddata en de communicatie daarover te monitoren en op orde te brengen. Met dat inzicht houden we onszelf en onze partners scherp.’

Patronen doorbreken

Het belang daarvan illustreert hij met een voorval uit zijn begintijd bij Arcade, zeven jaar geleden. ‘Een pand van zo’n 4000 vierkante meter bleek niet van ons te zijn, maar van de gemeente. Dat stond verkeerd in het kadaster. We hebben altijd netjes alle lasten betaald en hadden ‘m nog bijna laten schilderen. Zulke patronen sluipen erin als je niet goed monitort en volledig vertrouwt op de data van anderen, in dit geval van de gemeente.’ Inmiddels zijn er grote slagen gemaakt in de datakwaliteit van beide partijen, onder meer dankzij de betere uitwisseling van objectgegevens in AVM.

Licentie snel terugverdiend

Zeker bij grotere woningcorporaties als Arcade is het monitoren van groot belang, weet Ronald uit ervaring. ‘Bij corporaties is het vaak moeilijk het overzicht te bewaren. Er werken veel mensen en de portefeuilles zijn groot en complex. Als je niet oplet, loop je zo tienduizenden euro’s mis.’ Op die manier draagt het inzicht in de data bij aan betere risicobeheersing. ‘AVM bespaart ons een hoop geld, waardoor we de softwarelicentie snel hebben terugverdiend. En door constant te benchmarken proberen we het maatschappelijke geld slim te besteden. Om zo uiteindelijk zoveel mogelijk mensen blij te maken met een nieuwe woning.’

Meer weten?

Meer weten over Ortec Finance AVM of de software zelf uitproberen? Lees hier meer of neem direct contact op met Pieter Postma via onderstaande contactgegevens.

Gerelateerde insights

X